📦 POLÍTICA DE CAMBIOS
En IDOLOS.COM.AR queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si necesitas hacer un cambio o devolución, te contamos cómo funciona nuestro proceso y cuáles son las condiciones generales.
🔁 ¿QUÉ PRODUCTOS TIENEN CAMBIO?
Todos nuestros productos cuentan con posibilidad de cambio, ya sea por gusto personal, falla de producto u otros motivos. Artículos de vidrio y/o cerámica, por roturas, no tienen cambio ni devolución bajo ningún concepto. No nos hacemos cargo en caso de rotura por transporte o caída de parte del cliente. Desde nuestro deposito salen con los cuidados necesario para que llegue en perfectas condiciones. ¡Sin excepción!
🕐 PLAZO PARA GESTIONAR CAMBIOS
Tenés hasta 10 días corridos desde la entrega para iniciar el cambio o la devolución. Pasado ese período, no se aceptarán reclamos ni solicitudes de gestión.
✨ CONDICIONES GENERALES
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin lavar, sin manchas, roturas y con su empaque original. Si el producto no cumple estas condiciones, la solicitud será rechazada.
🚚 COSTOS DE ENVÍO
Si el cambio es por gusto personal, de equipo o producto, el costo del envío corre por cuenta del cliente. Si el cambio es por error en la confección o falla, Idolos.com.ar se hará cargo del envío.
No cubrimos daños ocasionados por el correo.
🛍️ MODALIDAD DE CAMBIO
Envía un email a [email protected] con toda la información de solicitud de cambio, en menos de 72 hs te daremos respuesta
🛍️ CAMBIOS EN TIENDA FÍSICA
Los cambios de compras hechos en la página se pueden gestionar de forma presencial. Dentro de los 10 días desde la compra y el producto debe estar sin uso y en perfecto estado. Podrás cambiarlo por un producto del mismo valor o por cualquier otro que te guste agregando la diferencia de dinero
Si te quedó alguna duda o consulta, realízanos una consulta por mail que en breve respondemos.
